为什么收不到短信验证码？
最常见的原因是手机号格式错误。正确输入方式为：国际区号+手机号（去掉首位0）。例如中国大陆+86 13812345678。注意不要加括号、空格或短横线。
其他5种可能：运营商屏蔽了境外短信；手机开启了骚扰拦截；SIM卡未开通国际短信；短时间内多次请求被系统限制；手机存储空间不足导致收件延迟。
卡在「正在等待短信」怎么办？
先别急着重复请求，试试这三个方法：
- 切换网络：关闭WiFi用4G/5G接收，或反之
- 拨打语音验证：点击「致电给我」按钮接听自动语音
- 检查系统时间：时区错误会导致验证失效
如果超过15分钟未收到，建议彻底退出APP再重新打开登录界面。
旧手机残留数据影响登录？
当出现「该号码已注册」提示时，可能是旧设备未彻底注销。需要先在原设备上：设置→账号→删除账号。如果旧机已丢失，在新设备登录时选择「这不是我的手机」，通过短信验证强制解绑。
注意：强制解绑会清空所有云端聊天记录，但本地备份可以恢复。
二次验证到底是什么？
这是额外的6位数字密码，建议首次登录时就设置。但要注意：
- 开启后每次在新设备登录都需输入
- 忘记密码只能通过注册邮箱重置
- 关闭功能会立即解除所有设备的登录状态
遇到特殊情况时，可以尝试用网页版扫码登录绕过部分验证步骤。但首次使用手机客户端时，短信验证仍是必经流程。如果多次尝试失败，最好间隔2小时再操作。